※2025年の1年間で松江市内の宿泊施設には3838件の評価やコメントが寄せられました。
本記事は、2025年に投稿された松江市内ホテルの口コミデータをもとに分析しています。
2025年の1年間で松江市内の宿泊施設には3838件の評価やコメントが寄せられました。
本記事では宿泊業コンサルタントとしての私独自の視点から、
島根県松江市、玉造温泉の松の湯における口コミを分析した上で、良い口コミ、気になる口コミ、またおすすめしたい方をご紹介します。
口コミから見る松乃湯の評価傾向
「豪華なバイキング」と「スタッフの温かい接客」が高評価の二本柱となっています。
特に夕食・朝食のビュッフェに対する満足度が極めて高く、「島根和牛」「カニ」「海鮮丼」などの高級食材やご当地グルメを好きなだけ味わえる点が、多くの宿泊客の心を掴んでいます。
創業140年という老舗のため、建物の古さを指摘する声もありますが、リニューアルされた客室の快適さや、清掃の行き届いた清潔感がそれを補っています。
また、外国人スタッフを含む従業員の一生懸命で丁寧な接客姿勢も好印象を与えており、家族連れからグループ、一人旅まで幅広い層から「また泊まりたい」と支持されています。
良い口コミで多かったポイント
島根の味覚を網羅する「豪華バイキング」
夕食・朝食ともにビュッフェの質と量が絶賛されていました。
夕食では「しまね和牛のローストビーフ」や「カニ」、自分で具材を選べる「オリジナル鍋」が人気で、デザートもパティシエ手作りと本格的。
朝食も「勝手丼（海鮮丼）」や「出雲そば」「揚げたて天ぷら」「シジミ汁」など、島根の名物を一度に味わえる点が好評。
「種類が豊富で食べきれない」「味付けが良い」といった声が多く、食を目当てにリピートする旅行者が多いのが特徴でした。
心温まる「スタッフの接客・対応」
「スタッフの笑顔が素敵」
「対応が親切」
といった接客面での高評価が目立ちます。
特に、外国人スタッフの日本語の流暢さや丁寧な働きぶり、一生懸命な姿勢に感動したという声が多く寄せられています。
駐車場での誘導からフロント、レストランでの配膳に至るまで、気持ちの良い挨拶や気配りが行き届いており、老舗旅館ならではの安心感と温かさを感じさせます。
広々とした「大浴場」と「貸切風呂」
大浴場は広々としており、「ジャグジー」や「露天風呂」でゆったりと旅の疲れを癒せると好評です。
美肌の湯」としての泉質の良さも評価されています。
また、小さなお子様連れやプライベートを重視する方には「貸切風呂（家族風呂）」が人気で、周りを気にせず温泉を楽しめる点が喜ばれています。
リニューアルされた客室や露天風呂付き客室も清潔感があり、快適に過ごせるとの声が多かったです。
気になる口コミ・注意点
建物の構造的な古さに関する指摘が散見されます。
「部屋の空調が一括管理で温度調整が難しい」
「設備に年季を感じる」
といった声があがっていました。
また、人気のバイキング会場では、繁忙期や時間帯によって
「料理（特にカニ）の補充が間に合っていない」
「入場に待ち時間が発生した」
「席の間隔が狭い」
といった混雑ゆえの不満も見られました。
駐車場が宿から離れており、送迎が必要な点を不便に感じる方も若干数おられるようです。
気になる口コミの対策
建物の古さはありますが、
「清掃が行き届いており清潔感がある」
「リニューアルされた部屋はとても綺麗で快適」
という声が多く、メンテナンスと清掃力でカバーされています。
空調に関しては「扇風機を貸してくれた」などの対応例もあります。
バイキングの混雑や欠品については、
「スタッフがテキパキと動いていた」
「時間をずらせばゆっくり食べられた」
という意見もあり、事前の時間調整やスタッフへの声掛けで解決できる場合が多いです。
駐車場に関しても、送迎スタッフの対応が親切でスムーズなため、移動自体を苦にしないという感想も見受けられました。
口コミから分かるおすすめタイプ
子連れファミリー・三世代旅行
最もおすすめなのがこの層です。
好きなものを好きなだけ食べられるバイキング形式は、子供からお年寄りまで好みが分かれても安心です。
夏休みなどの長期休暇には「キッズコーナー」や縁日イベントなどが開催されることもあり、子供が喜ぶ仕掛けが充実しています。
貸切風呂もあるため、小さなお子様との入浴も気兼ねなく楽しめます。
グルメ・バイキング好き
「島根和牛」「カニ」「海鮮丼」「出雲そば」など、山陰の味覚を一度に、しかもお腹いっぱい味わいたい方に最適。
ライブキッチンでの出来立て料理や、パティシエ特製のデザートなど、クオリティの高いビュッフェを求めている方にはコストパフォーマンスが非常に高く感じられるでしょう。
グループ旅行・女子旅
色浴衣の選べるサービスや、広々とした大浴場、そして賑やかなバイキング会場は、友人同士やグループでの旅行を盛り上げてくれます。
リニューアルされた綺麗なお部屋を選べば、快適なおしゃべりタイムを過ごせます。
記念日・お祝い
事前の相談でケーキの手配やちゃんちゃんこの貸し出しなどに対応してくれるため、還暦祝いや誕生日旅行にも適しています。
スタッフの温かい対応が、記念日をより思い出深いものにしてくれることでしょう。
松乃湯の口コミから分かったこと
松乃湯は、「食のエンターテインメント」と「老舗のホスピタリティ」が融合した宿です。
施設の古さを、圧倒的なバイキングの魅力とスタッフの温かい接客で見事にカバーしています。
「美味しいものをたくさん食べて、広い温泉で癒されたい」
という、温泉旅行の醍醐味をストレートに満たしてくれる、満足度の高い一軒と言えます。
