本記事は、2025年に投稿された松江市内ホテルの口コミデータをもとに分析しています。
2025年の1年間で松江市内の宿泊施設には3838件の評価やコメントが寄せられました。
本記事では宿泊業コンサルタントとしての私独自の視点から、
島根県松江市、松平閣における口コミを分析した上で、良い口コミ、気になる口コミ、またおすすめしたい方を紹介します。
口コミから見る松平閣の評価傾向
総合評価が非常に高く、特にオールインクルーシブと部屋食の組み合わせによる満足度が際立っています。
追加料金を気にせず、地酒やワインを含むドリンクを部屋まで運んでもらえるサービスが「贅沢」「お酒好きにはたまらない」と絶賛。
また、全13室という規模ならではのおもてなしへの評価が極めて高く、雨で濡れた靴を乾かしてくれたり、記念日の心遣いがあったりと、スタッフの対応に感動する声が多く見られます。
施設面では
「建物は古いが清掃が行き届いている」
とされ、特に客室露天風呂や岩風呂付き客室の評価が高いです。
大浴場の小ささを指摘する声もありますが、それを上回るプライベート感と食事の質で、特別な日を過ごす宿として選ばれています。
良い口コミで多かったポイント
オールインクルーシブと部屋食の贅沢
多くの宿泊客がオールインクルーシブのサービスに感激しています。
「地酒やワインなど種類が豊富」
「部屋食でも注文するとタイムリーに持ってきてくれる」
「料金を気にせず楽しめる」
といった声が多数あり、お酒好きやゆっくり食事を楽しみたい層に強く支持されています。
夕食・朝食ともに部屋食である点も評価が高く、
「周りを気にせずワイワイできた」
「自分たちのペースで急かされずに食べられた」
と、プライベートな空間で美食と美酒を堪能できるスタイルが満足度を高めています。
心温まる「おもてなし」とスタッフの対応
スタッフの接客レベルが非常に高く、具体的なエピソードを伴う称賛が多いです。
特に印象的なのが、雨天時に到着した際、
「濡れた靴を夜のうちに乾かしてくれた」
「傘を綺麗に拭いてくれた」
という対応で、複数の口コミで感動が綴られています。
また、記念日（古希、退職、内定祝いなど）での利用も多く、写真撮影の声掛けやサプライズへの対応など、親身で温かいサービスがリピート意欲に繋がっています。
「帰省の実家のような安心感」という表現も見られました。
地元食材を活かした絶品料理
料理に関する評価も極めて高く、「カニ」「しじみ汁」「のどぐろ」「しまね和牛」などの地産食材が楽しめます。
「朝食のご飯（仁多米）が美味しい」
「しじみの味噌汁が最高」
という声が多く、夕食の食べきれなかったご飯を夜食用のおにぎりにしてくれるサービスも喜ばれています。
「出汁が美味しい」
「一品一品手が込んでいる」
と味付けも好評で、量も十分すぎるほどあり、食通の利用者や高齢の利用者まで幅広く満足させています。
気になる口コミ・注意点
建物の構造や設備に関して、
「外観や建物に古さを感じる」
という指摘がいくつかあります。
清掃は行き届いているものの、最新の設備を求める人にはレトロに映る可能性があります。
また、「大浴場」については
「こぢんまりとしている」
「思ったより小さい」
という意見があり、広々とした大浴場を期待するとギャップを感じるかもしれません。
眺望に関しては、時期や部屋の位置によって
「目の前が工事中で壁があり、景色が少し残念だった」
という報告があるため、宍道湖の眺望を最優先する場合は予約時に状況を確認するか、部屋タイプを慎重に選ぶ必要があります。
気になる口コミへの対策
大浴場の小ささについては、
「部屋のお風呂（露天風呂や内風呂）が最高すぎて大浴場に行く必要がなかった」
「客室数が少ないので大浴場も貸切状態で入れた」
という声が多く、部屋風呂の充実度とプライベート感がマイナス面を打ち消しています。
特に岩露天風呂付き客室などは温度管理も良く評価が高いです。
建物の老朽化についても、
「綺麗にリニューアルされている」
「掃除が行き届いていて清潔感がある」
「格式ある老舗の雰囲気」
と好意的に捉えられています。
眺望に関しても、
「庭に出れば宍道湖が見える」
「朝食会場からの景色が絶景だった」
といった感想があり、滞在全体を通しての満足度は揺るがないようです。
口コミから分かるおすすめタイプ
お酒と美食を愛するカップル・夫婦
オールインクルーシブで地酒やワインを好きなだけ楽しめるため、お酒好きのカップルや夫婦に最適。
部屋食で周りを気にせず、美味しい料理とお酒をゆっくり堪能できる環境は、贅沢な時間かつ、最高の思い出となることでしょう。
記念日旅行での利用も多く、スタッフの温かい対応がお祝いの席を盛り上げてくれます。
プライベート重視の家族・三世代旅行
部屋食のため、小さなお子様連れや、足の悪い高齢者がいる家族旅行でも気兼ねなく食事ができます。
「騒いでも安心」
「移動が少なくて楽」
というメリットがあります。
また、露天風呂付き客室を選べば、お風呂も部屋で完結できるため、他者との接触を避けたいおこもりステイを希望する方にもぴったりです。
老舗の風情とおもてなしを求める方
全13室という小規模旅館ならではの、行き届いたサービスを求める方におすすめ。
「名前を覚えてくれている」
「靴を乾かしてくれる」
といった細やかな配慮は、大型ホテルでは味わえない魅力です。
静かで落ち着いた和の空間で、日常を忘れて癒やされたいという大人の旅行者に強く支持されています。
松平閣の口コミから分かったこと
松平閣は、「オールインクルーシブ×部屋食」という贅沢なスタイルと、スタッフの心温まるおもてなしで極めて高い満足度を誇る宿です。
施設自体の古さはありますが、それを補う清潔感と、部屋風呂の質の高さ、そして地元の美食と美酒が、特別な滞在を約束してくれます。
静かに、そして心ゆくまで飲み、食べ、くつろぎたい旅行者に最適な「大人の隠れ家」的旅館です。