本記事は、2025年に投稿された松江市内ホテルの口コミデータをもとに分析しています。
2025年の1年間で松江市内の宿泊施設には3838件の評価やコメントが寄せられました。
本記事では宿泊業コンサルタントとしての私独自の視点から、
島根県松江市、なにわ一水における口コミを分析した上で、良い口コミ、気になる口コミ、またおすすめしたい方を紹介します。
口コミから見るなにわ一水の評価傾向
部屋からの宍道湖の眺望と客室露天風呂の満足度が極めて高く、多くの宿泊客が「最高」「感動した」と評価しています。
特に、湖を眺めながら入浴できる点や、テラスでの足湯、時間帯によって変わる景色（夕日、朝のしじみ漁）が好評。
また、バリアフリー対応に関する感謝の口コミが目立ち、車椅子利用の高齢者を連れた家族旅行において、段差のない部屋やシャワーキャリーの用意などが高く評価されています。
サービス面では、ロビーでのフリードリンク（ビールやジュース）やアイスの提供、到着時の抹茶サービス、記念日のお祝い（ちゃんちゃんこ、花束等）といったおもてなしのレベルが高く評価されています。
食事についてものどぐろ、島根和牛、しじみ汁などの地産食材が美味しく、個室・半個室でゆっくり楽しめると支持されています。
良い口コミで多かったポイント
宍道湖一望の客室露天風呂と絶景
多くの口コミが
「部屋の露天風呂からの景色が最高」
と絶賛しています。
宍道湖に沈む夕日のグラデーションや朝のしじみ漁の風景を部屋のお風呂から眺められる点が最大の魅力です。
お風呂は足を伸ばせる広さがあり、源泉70度を下げて使用しているため泉質も良く、
「肌がすべすべになる」
と好評です。
テラスには足湯ができる設備もあり、バスローブを着てくつろぐなど、非日常の時間を満喫できる点が満足度を高めています。
徹底したバリアフリーとホスピタリティ
高齢者や車椅子利用者連れの旅行者から、バリアフリー対応への感謝が多数寄せられています。
「部屋の入り口や食事の個室など全体的にスペースが広い」
「シャワーキャリーを用意してくれたおかげで母を湯船に入れられた」
といった具体的なエピソードがあり、ハード・ソフト両面での配慮が行き届いていることが伺えます。
記念日旅行での利用も多く、ちゃんちゃんこの貸し出しや花束の手配など、スタッフの親身な対応が感動を呼んでいます。
地元食材を堪能できる食事とフリードリンク
夕食・朝食ともに評価が高く、のどぐろの煮付け、島根和牛のしゃぶしゃぶ、うな飯（鰻の出汁茶漬け）などが美味しいと評判です。
朝食のしじみ汁や仁多米も好評で、おかわりする人が続出しています。
食事場所は個室や半個室が多く、プライベート感が保たれています。
また、ロビーラウンジでのフリードリンク（ビール、ジュース、コーヒーなど）や、湯上がり処のアイスキャンディー無料サービスも、滞在の満足度を底上げしています。
気になる口コミ・注意点
客室露天風呂の評価が高い一方で、2階や3階の部屋に関しては
「ブラインドを下ろさないと外から見えそうで不安」
「ブラインドを下ろすと湯船から景色が見えない」
という指摘があります。
眺望を重視する場合は、階数や部屋タイプに注意が必要です。
また、大浴場については
「シンプル」
「思ったより小さい」
「露天風呂がない（内湯のみ）」
という声があり、大浴場メインで楽しみたい人には物足りない可能性があります。
その他、食事の量について「多すぎる」または「少ない」という個人差のある意見や、チェックアウト時の対応が事務的だったという一部の指摘も見られました。
気になる口コミへの対策
大浴場の規模については、
「部屋のお風呂が素晴らしすぎて大浴場に行く必要を感じなかった」
「部屋風呂だけで十分満足」
という声が多く、客室露天風呂の質の高さが大浴場の物足りなさを補って余りあるようです。
実際、「大浴場を利用せず部屋風呂を何度も楽しんだ」という口コミが多数あります。
低層階の眺望についても、
「ブラインド越しでも外の空気を感じられて癒やされた」
「夜に入れば問題ない」
といった意見や、そもそも
「部屋が広くて綺麗」
「設備が整っている」
ため快適に過ごせたという声もあり、「部屋」と「清潔感」の平均評価点数が非常に高い数値でした。
食事に関しても、苦手食材への対応が迅速であったり、記念日のサプライズ演出があったりと、スタッフの心遣いが満足度を高めています。
口コミから分かるおすすめタイプ
記念日や自分へのご褒美旅行
「結婚記念日」「還暦祝い」「誕生日」での利用が多く、宿側もちゃんちゃんこの用意や写真撮影、デザートプレートなどのサプライズに対応してくれます。
「少し贅沢をして露天風呂付き客室に泊まる」
というスタイルが人気で、ロビーでのフリードリンクやアメニティの充実ぶりも、特別な日の滞在を彩る要素として評価されています。
高齢者や車椅子の方との家族旅行
バリアフリールームや館内の段差の少なさ、スタッフの介助サポートなど、高齢者や足の不自由な方に非常に優しい宿です。
「立つのがやっとの母を温泉に入れてあげられた」
「車椅子でも快適に過ごせた」
という感動の声が多く、親孝行旅行や三世代旅行に最適です。
おこもりステイを楽しみたいカップル・夫婦
部屋から出ずにゆっくり過ごせる環境が整っています。
客室露天風呂、テラスの足湯、お部屋での動画視聴（YouTube/Netflix対応テレビ）、個室・半個室での食事など、プライベートな空間で他人を気にせず過ごせます。
ロビーのドリンクを部屋に持ち帰れる点も「おこもり」には嬉しいポイントです。
なにわ一水の口コミから分かったこと
なにわ一水は、宍道湖を望む客室露天風呂とバリアフリーを含む高いホスピタリティが最大の特徴です。
大浴場よりも部屋での滞在を重視する旅行者に適しており、特に記念日や高齢者を連れた旅行での満足度が極めて高いです。
食事も地元の高級食材を使用し、フリードリンクなどの付加価値も充実しているため、価格以上の満足感を得られる滞在型の宿と言えます。