※本記事は、2025年に投稿された松江市内ホテルの口コミデータをもとに分析しています。
2025年の1年間で島根県松江市内の宿泊施設には3838件の評価やコメントが寄せられました。
本記事では宿泊業コンサルタントとしての私独自の視点から、
島根県松江市、玉造温泉の界 玉造における口コミを分析した上で、
界 玉造の傾向や、良い口コミ、気になる口コミ、またおすすめしたい方をご紹介します。
口コミから見る界 玉造の評価傾向
2025年の口コミでは、星野リゾートブランドへの期待を裏切らない圧倒的な満足度が示されています。
「スタッフの接客レベルの高さ」と「全室露天風呂付き客室の快適さ」が評価の軸であることが伺えます。
特に、記念日（誕生日、結婚記念日、還暦など）での利用において、事前の情報共有によるサプライズや細やかな配慮（写真撮影、デザートプレート、記念品）が高く評価されています。
「特別な日を過ごすならここ」という信頼感を感じました。
また、島根の伝統芸能「石見神楽」の上演や「茶の湯体験」、日本酒BARなどの独自アクティビティが、単なる宿泊を超えた「体験価値」として満足度を押し上げています。
「出雲文化を遊ぶ宿」というコンセプトを体現していると言えましょう。
価格帯は高めですが、それに見合う、あるいはそれ以上の価値があるという声が多く、「また泊まりたい」「人に勧めたい」というリピート意向が非常に強いのが特徴です。
良い口コミで多かったポイント
感動を呼ぶ「ご当地文化体験」
多くの宿泊客が、館内で開催されるイベントを絶賛しています。
特に夜にスタッフが演じる「石見神楽（ヤマタノオロチ）」は、
「迫力がある」
「プロフェッショナル」
「間近で見られて感動した」
と非常に評価が高いです。
他にも「お抹茶の体験（茶の湯）」や、島根の地酒を楽しめる「日本酒BAR」など、宿に居ながらにして出雲文化に触れられるアクティビティが充実しており、退屈しない滞在ができる点が大きな魅力です。
「全室露天風呂付き」の客室と充実の館内サービス
全てのお部屋に露天風呂（または半露天風呂）が付いている点が大きな特徴。
「好きな時に何度も入れて最高」
「広くてゆったりできた」
という声が多く、プライベートな湯浴みが楽しめます。
また、大浴場や湯上がり処のサービスも充実しており、「日本酒パック」や「源泉パック」、入浴後の「アイスキャンディー」「乳酸菌飲料」の無料提供が「至れり尽くせり」と喜ばれています。
記念日を彩る「スタッフの細やかなおもてなし」
結婚記念日、誕生日、還暦祝い、合格祝いなどで利用する客層から、スタッフの対応が絶賛されています。
「デザートプレートを用意してくれた」
「記念写真をアルバムにしてくれた」
「さりげない会話からお祝いしてくれた」
など、マニュアルを超えた心温まる対応が報告されています。
若手からベテランまで、スタッフ全員の接客レベルの高さが「さすが星野リゾート」という評価に繋がっています。
気になる口コミ・注意点
建物の構造上、「館内にエレベーターがなく階段移動が必要な場所がある」点が、高齢者や足腰の弱い方にとってのネックとして挙げられています。
特に2階の客室への移動や、大浴場へのアクセスで苦労したという声があります。
客室露天風呂に関して、天候（雨や雪）や外気の影響を受けやすく「寒くて入れなかった」という声がありました。
その他、プライバシー保護の観点から「眺望が制限される」といった点が指摘されています。
気になる口コミの対策
階段移動の不便さについては、予約時やチェックイン時に配慮がある場合や、荷物を運んでくれるスタッフのサポートでカバーされています。
チェックアウトの時間を事前に伝えておけば大きな荷物も運んでくれます。
足が不自由な方がいれば、１階のお部屋を予約するのが良さそうです。
部屋の露天風呂が天候で使いにくい場合でも、
「大浴場が広くて快適」
「日本酒パックでお肌がツルツルになった」
と、大浴場の質の高さやユニークなサービスが満足度を補っています。
口コミから分かるおすすめタイプ
記念日・お祝い旅行
結婚記念日や誕生日など、特別な日を過ごすのに最適。
事前に相談すれば（あるいは会話の中から察して）、プレートや写真撮影などのサプライズをしてくれることが多く、スタッフの祝福の気持ちが伝わる滞在になります。
客室露天風呂で二人だけの時間を過ごせるのも魅力です。
美食と日本酒を堪能したい方
「しじみ牛しゃぶ」や冬の「松葉蟹」など、地元の食材を使った会席料理の評価が高いです。
また、食事に合わせた「日本酒ペアリング」の提案もあり、島根の地酒と料理のマリアージュを楽しみたいお酒好きの方にも強く支持されています。
文化・体験重視の旅行者
ただ泊まるだけでなく、地域の文化に触れたい方におすすめです。
迫力ある「石見神楽」の鑑賞、茶室での「お抹茶体験」、「日本酒BAR」での利き酒など、館内で島根の魅力を体験できるプログラムが用意されており、退屈することなく充実した時間を過ごせます。
日本酒好き
日本酒BARや食事とのペアリングなど、島根の地酒を堪能できるコンテンツが豊富な施設です。
お酒好きな方、BARにて日本酒談義を楽しむことができます。
界 玉造の口コミから分かったこと
界 玉造は、「全室露天風呂とスタッフによる神楽などの『文化体験』が魅力の宿」です。
2階への階段移動などハード面の制約は一部ありますが、それを補って余りある「スタッフのホスピタリティ」と「エンターテイメント性」があります。
静かに温泉に浸かるだけでなく、島根の文化や食を五感で楽しみたい旅行者にとって、価格に見合った、あるいはそれ以上の満足感が得られる温泉旅館と言えます。
